Елена Гилязова

Родилась в Одессе. Окончила философский факультет Свердловского государственного университета. Кандидат философских наук. В 1990-е ушла с преподавательской работы в бизнес, возглавляла ОАО «Конкрит», была коммерческим директором сети магазинов «Семья». С 2005 года работает в органах власти. С марта 2017 года — вице-президент Пермской торгово-промышленной палаты.

Цитатник

• Энергию для движения мне дает кофе. А силы отнимает бюрократия.
• Я безумно завидую людям, у которых есть разные хобби. Моя главная проблема — я люблю работать. Без работы отчаянно скучно.
• Пермь — это город, в котором я состоялась как личность. Здесь прошла моя жизнь и, видимо, пройдет до самого упора.
• Люди, делающие свой продукт с любовью, создают хорошие вещи.
• Судьба научила меня быть спокойной и не умирать от страха в ситуации неопределенности.

Моя история

Я одесситка, мои родители инженеры, окончили Одесский политехнический институт и по распределению уехали в Свердловск (в настоящее время — Екатеринбург. — прим. ред.), где и проработали всю жизнь. Мне всегда нравилось понимать, как всё устроено, почему люди поступают так или иначе, меня привлекали абстракции. Поэтому, хотя одно время думала стать журналистом, я поступила на философский факультет и окончила его преподавателем философии и обществознания. К концу обучения я была замужем за однокурсником, и он получил распределение в Пермь. Так оказалась здесь.

У меня было много недостатков с точки зрения работодателей: пятая графа в паспорте, к тому же я не состояла в партии и была молодой замужней женщиной без детей. Поэтому я долго работала на условиях почасовой оплаты и преподавала практически во всех вузах Перми. Защитила диссертацию по теме «Творчество как онтологическая проблема». Моим руководителем был Вячеслав Андреевич Кайдалов, память которого я до сих пор безумно чту. Темой его научных интересов было самодвижение, творчество рассматривалось как развитие за счет внутреннего источника. Я горжусь этой своей работой.

Диссертацию защитила в 1990 году, и в этом же году осталась вдовой с двумя малолетними детьми на руках. Надо сказать, что я была единственным ребенком в семье, очень болезненным, с которого сдували пылинки. Муж был старше меня на 7 лет, с деревенскими корнями, и тоже всегда меня опекал. И тут я остаюсь одна, и мир вокруг рушится. Я не опустила руки только благодаря детям: они упрямо хотели есть три раза в день. Именно этот момент меня изменил, и я перестала быть тепличной девочкой.

В это суровое время меня внезапно позвали руководить торговым отделом в фирме «Конкрит», которая торговала рыбой. Представления о торговле у меня были близки к нулю, к тому же рыбу я практически не ем, и пришлось учиться буквально отличать кильку от селедки. Долгое время пыталась совмещать преподавание и торговлю — мне нравилось общаться со студентами. Однако работа требовала много времени, и спустя два года я закончила с преподавательской деятельностью. Долгое время проработала в «Конкрите» и покинула компанию, когда наши обороты перевалили за миллиард, перейдя в торговую сеть «Семья» начальником торгового отдела с зарплатой в пять раз меньше, чем была до этого.

Здесь я достаточно быстро стала коммерческим директором, потом директором, а после Олег Чиркунов, ставший губернатором Пермского края, забрал меня в правительство. Он говорил: «Елена, вы нигде у меня не будете работать долго, ваш главный плюс — это умение запускать проекты». Однако для меня отдать проект, поднятый с нуля, — это как женить сына. Хотя, конечно, в стабильном проекте мне становится скучно, интереснее быть в ситуации неопределенности.

Я попала в управление экономики, отвечала за госзакупки. Оказавшись здесь после занятия бизнесом, была потрясена нелогичностью и неправильностью действующих процедур, напоминавших бег в мешках. Постепенно мы смогли разработать вполне неплохую систему закупок, сделали много правильных вещей, но потом и этот пласт государственной деятельности начал централизовываться, многие наши наработки пропали втуне. После я перешла в только созданное министерство предпринимательства и торговли, а потом неожиданно для себя оказалась министром сельского хозяйства. Логика во всех этих перемещениях присутствовала: раз я занималась торговлей продуктами, то представляла себе, на что есть спрос, а на что он отсутствует. Могу сказать, мне не стыдно за работу в правительстве, и особенно важным и любимым стал проект «Покупай Пермское».

Это маркетинговый проект, который работает, с одной стороны, на лояльность потребителей к местному товаропроизводителю, а с другой — на увеличение оборотов. Первоначально он касался только продуктов питания, но сейчас, после рестарта в 2017 году, мы включили в него и непродовольственные товары, и товары народного потребления, и услуги — словом, весь сегмент B2C.

Проект ориентирован на всех товаропроизводителей, которые создают рабочие места и платят налоги в крае, однако мы понимаем, что производимые продукты бывают несравнимого друг с другом качества. Поэтому сейчас у участников проекта есть свое ранжирование. Первый уровень — самый простой: производитель платит налоги в Пермском крае и создает рабочие места. Второй — уже профессиональный. Это тот, кто показал определенный уровень: представлен в федеральных сетях, получил награды на конкурсах или самостоятельно прошел сертификацию. И третий уровень — бренд Пермского края: это те товары и услуги, которые уже сами продвигают наш регион.

Помню такую историю. Я ехала на работу, проект только стартовал, и на радиостанции «Эхо Перми» шло его обсуждение. Многие звонили и говорили: в Перми ничего хорошего не производится, всё химическое и отравленное! Меня это задело, и слово за слово мы нашей командой придумали промотуры. Суть в том, что мы собираем автобус заинтересованных лиц и выезжаем в течение дня на 4-5 предприятий Пермского края. Потрясает, что весь состав автобуса — это люди с горящими глазами, влюбленные в свое дело. Мы ездим на разные предприятия, продовольственные и непродовольственные, и каждый раз встречаем предпринимателей, которые с любовью рассказывают о своем деле, прежде всего, не о том, сколько денег зарабатывают, а о продукте, который производят. И у наших экскурсантов совершенно меняется отношение после этой встречи с реальностью.

Есть серьезная проблема: очень многие производители не понимают тем, связанных с продвижением, маркетингом и дизайном, и относятся ко всем этим понятиям с недоверием. Бывает, выпустят колбасу с портретом основателя фирмы на этикетке, и думаешь: ваша колбаса из него сделана, что ли? Производители понимают, что им нужно вкладываться в продукт, в оборудование, в расширение производства, но дальше — слепое пятно и полное нежелание тратить деньги на упаковку в широком смысле. Сейчас мы пробуем решить эту проблему: подружить школу дизайна «Точка» и малые предприятия, чтобы, с одной стороны, школьники работали над реальными кейсами, а с другой — чтобы у производителя была возможность выбора.

Наши малые производители спят и видят, как попадают в федеральные сети. Но они никогда там не окажутся: федералам нужны комплексные поставщики с гарантированным объемом поставок. У малых производств должны быть свои способы продаж и продвижения. Один из вариантов решения проблемы — свести вместе несетевые розничные магазины и этих некрупных производителей. Такое объединение могло бы создать иной формат, когда потребитель бы понимал, зачем ему идти в этот маленький семейный магазин в соседнем доме. Это даст собственное выражение лица малому бизнесу Пермского края. Очень хотелось бы, чтобы эта история случилась.

У философа Эриха Фромма есть два произведения, которые произвели на меня неизгладимое впечатление: «Бегство от свободы», в котором он максимально точно сказал, что такое свобода для человека, и «Искусство любить». Эти книги сформировали меня и мои самые главные ценности.

Есть очень ограниченный круг людей, чье мнение для меня значимо. Самый главный человек среди этого круга — я сама. Я должна понимать, что то, что я делаю, соответствует моим ценностям, моему представлению о том, что такое хорошо и что такое плохо.